POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Compraki Colchões

A Compraki Colchões valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos (Controlador de Dados)

A Compraki Colchões atua como Controladora dos Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas em nosso site e canais de atendimento.

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

📌 Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ (quando necessário para crediário ou nota fiscal)

• Telefone e WhatsApp

• E-mail

• Endereço completo

• Informações para análise de crédito (quando aplicável)

📌 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Dados de navegação

• Cookies

• Informações sobre dispositivo e navegador

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados são tratados para:

• Processamento de pedidos e entregas

• Emissão de notas fiscais

• Análise e concessão de crediário próprio

• Atendimento ao cliente

• Envio de ofertas e campanhas promocionais (com consentimento)

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Exercício regular de direitos

• Consentimento do titular

• Proteção do crédito

5. Compartilhamento de Dados

A Compraki Colchões poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

• Transportadoras e serviços de entrega

• Instituições financeiras ou birôs de crédito (para análise de crédito)

• Escritórios contábeis

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não comercializamos dados pessoais.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Solicitar portabilidade dos dados

• Revogar o consentimento a qualquer momento

• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos nossos canais oficiais.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas de terceiros.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade com alterações legais ou melhorias internas. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Compraki Colchões através:

📞 Telefone/WhatsApp: (91)98705-6583
📧 E-mail: comercial.comprakicolchoes@gmail.com
📍 Endereço: Avenida Mangueirão, 94 Mangueirão

📍 Endereço: Rua Benfica, SN Bengui

Esta Política entra em vigor em 27 de fevereiro de 2026.